Haluan tehdä valituksen vastaan Sveitsin ilmaa
Sveitsin ja meillä on väliaikainen passi, joka on myönnetty meilleKävimme lentokentällä Genevessä(Lähtevät lentokenttä) tarkistaa prosessi check-in tällaisissa tapauksissa ne kuitenkin ilmoittanut meille soittaa, Sveitsin air hotline. Olimme jatkuvasti yhteydessä Sveitsin hotline henkilökunta ja kutsui monta kertaa kysymään, mitä on uusin, mitä voimme tehdä check-in. Näyttää siltä, että lento oli myöhässä(Meidän tuli tietää siitä myöhemmin) ja ne oli nämä tiedot, ennen kuin viisi tuntia ja siinä ajassa me kutsutaan kolme kertaa, mutta he eivät ole vahingoittaneet meitä ilmoittamaan, että emme voi tarkistaa tuntia myöhemmin, koska lento oli myöhässä. Jos emme voi luottaa airlines henkilökunta, jolle voimme luottaa, en tiedä. Se johti siihen, että meille muuttaa kolme junaa ja viettää neljä sata CHF ylimääräisiä kustannuksia lennolla, joka meillä jäi, koska huolimattomuudesta airlines henkilökunta. Nämä ovat ihmiset, jotka ymmärtää kaikki asetukset, jotka koskevat Euroopan lentoyhtiöiden ja ne voivat varmasti antaa sinulle paras neuvoja tai opastaa oikeaan verkkosivuilla. Olen arvaamaan, että olisit missannut lennon, mutta kun sinulla on lentokentällä selvisi, että lento oli myöhässä. Kuitenkin evättiin, checkin Tämä on normaali käytäntö, kun lento on edelleen lähes automaattisesti tietokoneen jälkeen, jolloin kukaan muu ei voi tarkistaa. Lentoyhtiöt vaativat edelleen voit tarkistaa ajoissa, vaikka on viive. Kuten olit, ei esitystä ja lippujen varaus peruutetaan, standardi lentoyhtiön käytäntö.
Olitko tarkistanut et olisi ollut oikeutettu EU: n korvausta tekninen viive.
Kuitenkin meillä oli lento samana päivänä
Varmasti matkavakuutus maksaa uudet lennot, koska tämä liittyy varastettu passi. Minun matkavakuutus maksaisi pois Jos haluat valittaa sinun täytyy seurata menettelyä Sveitsin web-sivusto. Kuitenkin sinun täytyy kirjoittaa paljon selkeämpi englanti, koska en usko että he ymmärtäisivät oman valituksen. Vain yksi korjaus edellä viesti: Et ole automaattisesti, koska EU: n korvaus - Sveitsi ei ole EU: n ja Sveitsin ja sen tytär lentoyhtiöt eivät ole sidottu EU: n oikeuksia, joten he eivät kunnioita väittää viivästyksiä valitettavasti. Se vähän riippuu mielestäni siitä, onko lento on sidottu EU: n tai ei. mutta todella hyvä paikka lähettää tämän kysymyksen kommentti olisi Trip Advisor Air Travel osassa.
Yksi meidän DEs on asiantuntija airlines - Sveitsiläinen sukeltaja. Voit tarkistaa hänen kanssaan samoin Tässä on linkki Ilman Matkustaa foorumi TA: Tämä aihe on suljettu uusien virkojen puutteessa.
Toivomme sinun liittyä keskusteluun julkaisemalla avoimen aihe tai uuden aloittamista. Poistamme viestit, jotka eivät noudata sääntöjä, ja pidätämme oikeuden poistaa minkä tahansa viestin jostain syystä.
